การแจกซ้อมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต: การละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลในอังกฤษ
การสืบสวนล่าสุดเปิดเผยข้อมูลที่เป็นประเด็นที่บ่งบอกถึงจำนวนมากของแพลตฟอร์มการพนันในสหราชอาณาจักรที่รายงานว่าแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเมิดกับบริษัทใหญ่ของ Facebook Meta โดยไม่ได้รับอนุญาต การกระทำเช่นนี้อาจเป็นการละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลที่สำคัญ ทำให้เกิดความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและยุทธศาสตร์การตลาดที่มีจริยธรรมในวงการการเดิมพัน
ความละเอียดของการละเมิด
ตามรายงานล่าสุดจาก The Guardian ข้อมูลที่รวบรวมโดยสาขา The Observer เปิดเผยว่ามีเว็บไซต์การพนันมากมายที่ใช้ Meta Pixel อุปกรณ์ติดตามที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถสร้างข้อมูลของผู้ใช้ เช่น หน้าที่พวกเขาเข้าชมและปุ่มที่พวกเขาคลิก จากนั้นอุปกรณ์นี้จะส่งข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปยัง Meta ซึ่งจะทำโพรไฟล์ของผู้นั้นเป็นนักพนันที่เป็นไปได้
เมื่อได้โพรไฟล์แล้ว ฟีดเฟซบุ๊คของผู้ใช้จะได้รับการโฆษณาจากคาสิโน เว็บไซต์เดิมพันและบริการการพนันอื่น ๆ เเรพลิงโกง คือ The Observer พบว่ามีเว็บไซต์มากมายที่เริ่มเร่งการโอนข้อมูลแม้แต่ก่อนที่ผู้ใช้จะมีโอกาสตกลงหรือปฏิเสธการยินยอมสำหรับการตลาด ถ้าเป็นจริงการแชร์ข้อมูลแบบไม่ได้รับอนุญาตนี้จะถือเป็นการละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลอย่างรุนแรง
เส้นทางการพนันโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้ปัญหาการพนันรุนแรงขึ้น
สำนักงานคุมมือข้อมูล (ICO) ได้เตือนว่า บริษัทที่ละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลอาจต้องเผชิญกับมาตรการปรับ รวมถึงค่าปรับสูงสุดถึง 500,000 ปอนด์ (619,000 ดอลลาร์) หน่วยงานได้เริ่มทำการตรวจสอบในเรื่องนี้อย่างกว้างขวาง และสัญญาว่าจะดำเนินการทันทีต่อองค์กรที่ละเมิด นอกจากการปรับเงินสักการะ ผู้ให้บริการที่ละเมิดกฎระเบียบอาจเสียเสียงชื่นชมจากสาธารณะอย่างใหญ่
นักวิจัยและผู้สนับสนุนการปรับปรุงการเดิมพันก็ได้ปลุกใจต่อความเสี่ยงที่เป็นไปได้ของการแบ่งปันข้อมูลแบบไม่ได้รับอนุญาตนี้ ศาสตราจารย์ Heather Wardle ผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยเกี่ยวกับการพนันที่มหาวิทยาลัย Glasgow ระบุว่าการตลาดที่มีเจ้าของวิสาหะนี้อาจมีผลกระทบใหญ่กับบุคคลที่อ่อนแอ ทำให้เกิดการเสี่ยงต่อบาปการพนัน
“การตลาดแบบนี้เป็นเรื่องเสี่ยงมาก หากคุณมีปัญหาจากการพนันอยู่แล้ว มีเขตจำกัดที่จะทำใให้คุณพนันมากขึ้น” ศาสตราจารย์ Heather Wardle ผู้เชี่ยวชาญการวิจัยเกี่ยวกับการพนันจากมหาวิทยาลัย Glasgow กล่าว
เดือนเป็นผลกระทบ
หลังจากการสืบสวนของ The Observer บริษัทที่เกี่ยวข้องหลายรายได้ปรับปรุงแพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อป้องกันการรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ในขณะเดียวกัน Meta กล่าวว่าเป็นหน้าที่ของผู้โฆษณาที่ต้องขอรับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อนการส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตามผู้วิจารณ์ทฤษฎีว่า บริษัทต้องเข้มงวดนโยบายการรวบรวมข้อมูลและใช้ความเข้าใจในการปฏิบัติตามกฎระเบียบจากหน่วยงานโฆษณาของพวกเขา
ผลกระทบของการละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูล
การละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลในวงการการพนันไม่เพียงแต่มีผลกระทบต่อผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงต่อบาปการพนัน แต่ยังสร้างความไม่มั่นใจในการให้ความไว้วางใจของผู้บริโภคต่อบริษัทการพนันอันมีชื่อเสียง เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลถูกใช้ในการตลาดโดยไม่มีการอนุญาต นักเสี่ยงโชคอาจรู้สึกว่าความเป็นส่วนตัวของพวกเขาถูกละเมิด และอาจสะสมผลเสียต่อธุรกิจในระยะยาว
การรักษาความเชื่อมั่นและเครือข่ายลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในวงการการพนัน เพราะลูกค้าต้องการรู้สึกมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม การละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลอาจทำให้ผู้เล่นสลายความไว้วางใจและเลือกที่จะไม่เข้าเล่นในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นที่มีปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว
ความสำคัญของปฏิบัติตามกฎหมาย
เพื่อลดความเสี่ยงในการละเมิดกฎหมายความป้องกันข้อมูลในอุตสาหกรรมการพนัน บริษัทคาสิโนและเว็บไซต์การพนันควรเข้าใจและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด การพัฒนานโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ชัดเจนและการสื่อสารที่ชัดเจนกับผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจในฐานะลูกค้า
นอกจากนี้ การฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลก็เป็นสิ่งที่สำคัญ โดยทำให้พนักงานมีความรู้ความเข้าใจในกฎหมายที่ใช้บริการและวิธีการปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านั้น จะช่วยลดความเสี่ยงในการละเมิดกฎหมายและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
ในทวีปเอเชีย ความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการพนันที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เพื่อป้องกันการละเมิดกฎหมายและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค บริษัทการพนันในภูมิภาคควรให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎหมายความป้องกันข้อมูลอย่างเคร่งครัดเพื่อรักษาสิ่งสำคัญที่สุดคือความเชื่อมั่นของลูกค้า
